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B站up主“薅羊毛”搞垮农民电商 “保证金”岂能说扣就扣?

2019年11月08日 10:03 来源:未知 手机版

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“双十一”临近,广大“羊毛党”也蠢蠢欲动,时刻准备出动利用平台漏洞来“薅羊毛”。

日前,一则“B站UP主鼓动粉丝以每单26元买4500斤水果致农民损失700万关店”的消息引起众人关注。

11月6日,凤凰财经引述网友爆料显示,天猫平台上某卖水果的农民电商失误将水果“26元4500克”写成“26元4500斤”,之后,哔哩哔哩(以下简称B站)up主“路人A-”在其粉丝群晒出投诉截图,显示投诉卖家虚假宣传,下了单却不发货,成功获取了432元赔付保证金,并说“成功下车,没什么好说的,各凭本事,先到先得”,被指鼓动粉丝去投诉拿保证金。

随后大批粉丝疯狂下单,总金额高达700万元,众人又以卖家无法发货为由投诉,店主曾在店铺首页发布“下跪”公告,恳求羊毛党们不要投诉,给他们一条生路,却仍难逃10万保证金扣光关店的下场。

事发后,up主“路人A-”发布了三条动态,先发了一个动态抽奖,再发布一条动态说自己的母亲生病了,最后又发一条动态解释自己的正当性,并说在他妈妈生病的时候这样骂他,真让人难过。

事件发酵后,“路人A-”删除了相关的动态,又发了一条表示要出钱赔偿的动态。不过随后就有评论指出,“路人A-”很可能是“惯犯”……

知乎用户“吁跌”透露,有相同遭遇的不止一家:

美特斯邦威广仁专卖店,由于店长工作失误,49一件羽绒服被4900多人拍下,店长希望人们退款,并给10块钱赔偿,但是只有1000多人退了款。

意大狐旗舰店,可能是系统的bug,拍6双鞋只要100多块钱。随后被“羊毛党”拍下一万多单,人们大多数不退款,投诉领赔偿,导致所有商品下架,店铺倒闭。

不同于“职业打假人”,这种专盯商家失误下手的方式俗称“撸条子”,每个“羊毛群”里都有专门发布商家信息的“头羊”。

“头羊”们手中掌管着大量QQ群、微信群,一旦逮到机会就会鼓动群友一起下单。其目的不是为了占小便宜,而是要通过大量的订单量“挤爆”商家,一旦商家发不了货,他们就去进行投诉,然后获得赔偿。

而按照相关规则,赔偿的钱会从商家缴纳给平台的保证金里扣除。一旦保证金被扣完,而商家又没钱续缴时,店铺就会倒闭。

知乎用户“每一天欢乐”说,被“路人A-”撸过的店大大小小数不清,从筷子到“泡脚神奇”不胜枚举,“这不是薅羊毛,这是用刀杀羊。”

更可怕的是,像“路人A-”这样的“头羊”还有很多。今天有一只羊死在了大家面前,背后就有成千上万只羊在被伤害。

针对“薅羊毛”是否违法的问题,北京志霖律师事务所副主任赵占领表示,如果商家搞促销活动,所谓的“羊毛党”完全符合规则,只是商家制定的规则有漏洞,“羊毛党”本身并不违法,那么合同有效。

“如果商家因为技术故障、价格设置错误等产生了漏洞,羊毛党发现了漏洞,之后把这个漏洞扩大化,传播给许多人,那么商家可以要求按照重大误解来解除合同。”赵占领解释说。

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本文标签:羊毛 商家 保证金 路人 投诉

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